Die Wissenschaft der Intuition
Kahneman oder Gigerenzer: Wer hat bei der Intuition recht?
Beide haben recht, nur in unterschiedlichen Situationen. Kahneman zeigt, wie Intuition dort versagt, wo sie kein Material hat. Gigerenzer zeigt, wie sie dort überlegen ist, wo Erfahrung und Wiedererkennung vorliegen. Die Frage ist deshalb nicht, wem Sie vertrauen, sondern wann.
Warum das so ist
Daniel Kahneman, Nobelpreisträger, unterscheidet zwei Systeme. System 1 ist schnell, automatisch, intuitiv. Es erkennt Muster in Millisekunden und liefert keine Begründung, nur ein Gefühl. System 2 ist langsam und analytisch. Es rechnet, vergleicht, hinterfragt.
In „Thinking, Fast and Slow“ zeigt Kahneman, wie System 1 systematische Fehler macht. Menschen sehen Muster, wo keine sind. Sie glauben an Glückssträhnen beim Münzwurf. Seine Warnung: Vertrauen Sie Ihrer Intuition nicht blind.
Gerd Gigerenzer kommt zu einem anderen Schluss. In „Bauchentscheidungen“ beschreibt er Intuition als unbewusste Mustererkennung auf höchstem Niveau. Schnelle, sparsame Faustregeln, die oft besser liegen als lange Rechnungen.
Ihr Unbewusstes hat unzählige Muster gespeichert. Aus Erfahrung, aus Beobachtung, aus Situationen, die Sie erlebt haben. Gesichtsausdrücke, Tonlagen, Trends, Rhythmen. Ihr bewusster Verstand hält nur wenige Variablen gleichzeitig. Das Unbewusste verarbeitet um Größenordnungen mehr. Manchmal kennt Ihr Bauch die Antwort, bevor Ihr Kopf zu rechnen beginnt.
Der Widerspruch löst sich, wenn man genau hinsieht, womit getestet wurde. Kahnemans berühmteste Experimente arbeiteten mit Münzwürfen, Wahrscheinlichkeiten und statistischen Fallen. Dafür hat niemand trainierte Intuition. Das ist, als gäbe man einem Meisterkoch ein Mathematikrätsel und schlösse daraus, Expertise sei unzuverlässig.
Der Fehler war nie die Intuition. Der Fehler war, sie dort zu testen, wo sie kein Material hatte.KLARHEIT abrufen, S. 21
Kahnemans eigentlicher Punkt bleibt trotzdem wichtig: Unter Druck fühlen sich echte Intuition und Wunschdenken gleich an. Deshalb braucht der Bauch eine Prüfung. Das Wissen ist da. Der Zugang ist verschüttet. Woraus dieses Wissen besteht, erklärt der Beitrag Was ist implizites Wissen, und warum entscheidet es mit?
Ein Experiment mit Passanten
Gigerenzer wollte wissen, was Wiedererkennung leisten kann. Er ging nicht zu Analysten. Er befragte Fußgänger in Chicago und München. Gewöhnliche Menschen, keine Fachleute für Kapitalmärkte.
Er stellte ihnen eine einzige Frage: Kennen Sie den Namen dieser Firma? Ja oder nein. Kein Research. Keine Fundamentalanalyse. Keine Bilanzen.
Aus den Namen, die die meisten Passanten kannten, baute er Aktienportfolios. Dann ließ er sie gegen den Markt, gegen Investmentfonds und gegen Experten antreten. Sechs Monate lang.
Wie die Portfolios der Passanten abschnitten, steht in Kapitel 1 von „KLARHEIT abrufen“. Dort lesen Sie auch, warum das Ergebnis Kahneman nicht widerlegt.
Was Sie jetzt tun können
Nehmen Sie Ihre offene Entscheidung und fragen Sie sich: Habe ich für genau diese Frage Material? Gemeint sind viele vergleichbare Situationen, in denen Sie gesehen haben, wie es ausgeht.
Wenn ja, sind Sie auf Gigerenzers Terrain. Ihr Bauch hat etwas zu sagen. Geht es dagegen um Wahrscheinlichkeiten, Statistik oder ein Feld, das Ihnen fremd ist, sind Sie auf Kahnemans Terrain. Dann rechnen Sie.
Die meisten wichtigen Führungsentscheidungen haben beides: einen Teil, den Sie kennen, und einen Teil, der neu ist. Trennen Sie die beiden auf dem Papier. Für den bekannten Teil hören Sie auf Ihre Erfahrung. Für den neuen Teil holen Sie Zahlen oder jemanden, der sich dort auskennt.
Wie Sie Kahneman und Gigerenzer für Ihre eigene Entscheidung nutzen, zeigt das Buch. Zum Buch „KLARHEIT abrufen“. Käufer erhalten 24 kapitelbezogene Begleitmaterialien kostenfrei, Zugang im Buch.
Für Führungskreise und Konferenzen gibt es das Thema als Keynote: Wann vertraue ich wem?
Häufige Fragen
Was meint Kahneman mit System 1 und System 2?
System 1 arbeitet schnell, automatisch und intuitiv. System 2 arbeitet langsam, bewusst und analytisch. Gute Entscheider nutzen beide in der richtigen Reihenfolge.
Was sind Faustregeln nach Gigerenzer?
Gigerenzer nennt sie fast-and-frugal heuristics, schnelle und sparsame Faustregeln. Sie nutzen Wiedererkennung und Erfahrung statt vollständiger Information.
Der Autor
Hans W. Deckers hat über drei Jahrzehnte unternehmerische Verantwortung getragen, auch durch eine Konzernkrise mit Insolvenz und Inhaberwechsel. Er ist Autor von „KLARHEIT abrufen. Entscheiden in dünner Luft“ und Entwickler des Decision Clarity Process, eines praxisorientierten Sieben-Schritt-Prozesses für Entscheidungsklarheit unter Druck.